【ある事件の追憶】Tradeviewの紛争処理能力が極めて高い件 これでA-Bookでないなら逆に尊敬する

本稿は当方の顧客とTradeview側との間で起きた疑義に対する記録である。

当方は仲裁として参入した案件であるが、両者の同意を得て、掲載にあたっている。

今回の記録開示の目的は、TVがA-Bookであること及び、その調査力の高さ、カスタマサポートの洗練さを示すためである。

この記録はやり取りの断片であり、事のあらましすべてを記述していないが、これらの要素によってTVの誠実な調査力と、A-Bookであるということに、確信が抱けるであろう。

トレード履歴の参照

速報版は最初に苦情が寄せられてからの初期調査、確報版はTV側担当弁護士による承認を経た確かな記録である。
以下「速報版」「確報版」見出しにおける文言や画像は、すべてTV側から提供されたものであり、注釈(*)を除き当方が書いた文章は一つも存在しない。

速報版

お世話になっております。#(注文番)に関しましての取引ログをお送りいたします。
2019.03.20 03:37:38.516 (IPアドレス) ‘口座番号’: order #19511639, sell 5.00 AUDCAD at 0.94326
2019.03.20 13:39:01.565 (IPアドレス) ‘口座番号’: modify order #19511639, sell 5.00 AUDCAD at 0.94326, sl: 0.00000 tp: 0.00000 -> sl: 0.00000 tp: 0.93956
2019.03.20 13:39:01.565 ’24’: confirm’口座番号’ modify #19511639 sell 5.00 AUDCAD at 0.94326 sl: 0.00000 tp: 0.93956
2019.03.20 13:39:01.580 58.189.161.142 ‘口座番号’: modified #19511639, sell 5.00 AUDCAD at 0.94326, sl: 0.00000 tp: 0.93956
確認をいたしましたところ、ポジションは03.20 03:37 に発注、 13:39にTPが0.93956されておりますのでお知らせいたします。
このポジションの発注とTPの設定の際にご利用のIPアドレスは普段のトレードの際にご利用のものと一致いたします。
2019.03.21 16:04:12.523 (IPアドレス) ‘口座番号’: login (1103, iphone, dc: 1, cid: 5739b6087bdfd888c1a97d835d0ad43f, ping: 232 ms)
2019.03.20 19:56:03.729 (IPアドレス) ‘口座番号’: login (1103, iphone, dc: 1, cid: 5739b6087bdfd888c1a97d835d0ad43f, ping: 171 ms)
2019.03.19 08:46:19.529 (IPアドレス) ‘口座番号’: login (1103, iphone, dc: 1, cid: 5739b6087bdfd888c1a97d835d0ad43f, ping: 204 ms)

*iphoneと機種まで特定されている。

確報版


このログに速報版の記録の詳細が記載されている。

何をしているか

画像だけをお見せしても心もとないと思われるので、実際にどのような調査をしているのかを追うと、

  • 取引ログの確認
  • LP提供元(リクイディティ・プロバイダ)からのログの取り寄せ
  • 担当弁護士の確認の元データ提供

となっている。

今回の記事の趣旨(TVがA-Bookであることの客観的証左)について、特に二つ目のLP提供元からのログの取り寄せが重要な点となる。

A-Bookであることの客観的資料についてはこちらの記事でも言及しているが、本当にLPを通じてオーダーを執行していなければ、このようなログを取り寄せることはできない。

このログまで偽証というのであれば、もうこれ以上何も申し上げることもないだろう。

空前絶後の調査力

あまりにあっさりと資料を提供したため、感慨も何もないかもしれない。
しかし冷静に考えてみよう。この詳細な調査力、尋常とは思えなくないだろうか?

私は最近は国内ブローカーと関連したことがないのであまりわからないが、例えば仮想通貨の取引業者(ザイフなど)が、このような調査をしてくれるとは到底思えない*

ある種では全く後ろめたさがないからこそできる調査であり、また、どのような疑問や追及に対しての潔白を証明するために手を尽くす、企業姿勢のすさまじさを表しているとは思わないだろうか。

*ザイフも執行体制が変わっており、現在のサポート状況は未知。2018年5月当時の対応をベースにしているのであしからず。

注意として

常にこのレベルの調査を受けられるかどうか、というと被害額の規模にもより、またIBである私が法律について多少知識がある者であるという点も、この調査精度に寄与する部分は大きい

そのため、金額がわずかなものや、他社IBでサポートを受ける場合、ここまでの詳細調査に及ばない可能性もある。

TV内部事情にはなるが、日本人スタッフも数人存在している。そのなかには決して日本語が上手ではない方もいる。

他社IBからTradeviewを利用されている方は、一旦当方に相談されたい。

特報! Project OPA カウントダウン開始!!

11Days 18Hours 30Minutes 45Seconds
以下はまだ未定稿ではございますが、いち早く情報を得られたい方は、お気軽にお問い合わせください。すでに多くの方から連絡を頂戴しております。

 

時は令和、AI時代の火蓋が切って落とされました。

AI時代には過去のトレードロジックは意味のないものとなるのでしょうか?

手動トレードと自動トレード、どちらがいいのでしょうか?

今回は皆様が常々抱いている全ての固定観念をぶち壊すお話と、世界最高峰と自負する完全オリジナルEA(FXの自動売買ソフト)、そして、長年信頼と実績の「WallStreet Forex Robot」という、EAをお届けしたいと思います。

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https://youtu.be/ed8awDm_QLo MT5の完全ゼロスプレッド すでに動画のアイキャッチでご覧いただいている通り、実は左上のユーロドルのスプレッドが0ポイントになっています。買いと売りがジャスト同じ値で成立しているという奇跡。 その他の通貨(USDCAD, GBPUSD)に関してもおおむね0.6~0.8pipsと、通常ではなかなか考えられない超狭環境。 これはIB(仲介登録)関係なく、優れています。 ここで1ロットを注文したときに係るのが手数料(comission)です。 通常1ロット500円でありますが、IBはこの価格の得単を提示することが可能です。 詳しくはこちらの記事をご覧ください。  

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